Policy’s & procedures
Policy’s, procedures en processen
Hoe gaat jouw onderneming om met gegevens van klanten, en strookt je policy daarover met de wet? Welke procedure volg je wanneer een leverancier niet doet wat contractueel afgesproken is? Hoe zit het verkoopproces van je bedrijf in elkaar: van salesgesprek tot verkoopovereenkomst, gegevensbeheer en opvolging?
Rechtaan zorgt dat alles juridisch klopt én kijkt verder dan dat. Ook op het operationele en commerciële vlak denken we mee en tekenen we je processen uit, met aandacht voor de continuïteit en leesbaarheid (al dan niet met toepassing van legal design principes). Want een efficiënte standard operating procedure of bedrijfspolicy is - naast correct en duidelijk - ook werkbaar en haalbaar voor wie ze dagelijks gebruikt.
Deze juridische documenten kan Rechtaan voor jouw onderneming opstellen:
Gecertificeerd DPO: in orde met de GDPR
Met doordachte GDPR-policy’s kan je aantonen dat jouw onderneming stappen heeft genomen om de General Data Protection Regulation (GDPR) – of in het Nederlands; de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) – in de praktijk om te zetten. Deze policy’s beschrijven hoe je als bedrijf persoonsgegevens verwerkt en beschermt. Denk aan een privacy policy voor klanten of websitebezoekers of een data breach policy (datalekken-policy).
Naast het concreet uitschrijven van je GDPR-policy’s, kan Rechtaan ook het algemene GDPR compliance-niveau van je onderneming doorlichten. Waar ben je al in orde, waar moet je een tandje bijsteken? Aangezien GDPR-kennis onmisbaar is bij het zakendoen, zeker in de ICT-wereld, behaalde founder Eveline het extra certificaat van certified data protection officer (certified DPO) en blijft ze GDPR-seminaries volgen om voortdurend haar kennis aan te vullen.
Websitedocumentatie: cookie policy, privacy policy, disclaimer
Is jouw website net ‘up and running’? Of kreeg jouw ondernemingswebsite een nieuwe look? Heb je daarbij ook gedacht aan de bijbehorende juridische documentatie? Die geeft de website niet alleen een professionele look, ze beschermt jou ook tegen claims en verzekert dat jouw website voldoet aan de wetgeving.
Het standaard websitepakket van Rechtaan omvat een cookie policy, privacy policy en een website disclaimer.
Contract management policy
Zeker wanneer er meerdere medewerkers bij het proces betrokken zijn, is het nuttig om het volledige contractproces van je onderneming uit te schrijven. Hierbij komt naast het voorbereidende deel (bv. wie kan door de klant gevraagde aanpassingen aan onze verkoopsvoorwaarden goedkeuren?) ook het after sales-luik aan bod (bv. de filing en het informeren van andere diensten binnen de onderneming).
"Ik contacteerde Rechtaan voor een kleine vraag, maar ondertussen kan ik bij hen terecht voor al mijn juridische vragen. De communicatie via mail verloopt heel vlot en correct. Je weet wat je kan verwachten en daar hou ik van. Eveline denkt met je mee, geeft een objectieve blik van buitenaf en zoekt samen met jou naar de best passende formule."
— Nele Colle, Professional Organizer — Opruimcoach en auteur van het boek ‘JOMO! The joy of missing out’ en ‘Je krijgt zo veel meer ja als je nee kan zeggen’
Wat is de prijs van een juridisch correcte policy?
Voor vaak voorkomende policy’s (zoals een privacy policy of cookie policy) hanteert Rechtaan vaste tarieven, ook al stemmen we ze altijd af op de noden van jouw onderneming. Ook bij andere op maat gemaakte procedures en policy’s heb je vooraf een duidelijk idee van hoeveel je zal betalen, dankzij een duidelijke, vrijblijvende offerte.